Yeswerate-Rateandgrade | Política de Privacidad Su privacidad nos importa 1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS Y ENCUESTADOS Versión actualizada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).La presente Política de Privacidad describe la manera en que RATEANDGRADE recoge, usa, almacena, comparte y protege su información como responsable del tratamiento de datos en relación con los Servicios que presta. 2. DEFINICIONES: «Cuenta de RATEANDGRADE»: cuenta de Usuario que permite el acceso a los Servicios de RATEANDGRADE, en la que constan los Datos de Registro del Usuario y que le identifica individualmente respecto del resto de Usuarios. «Datos de Registro»: los datos facilitados por el Usuario para su Registro Online y que permiten el uso de los Servicios. «Encuestas» o «Formularios»: las encuestas personalizadas creadas por los Usuarios para ofrecer a sus Encuestados. «Encuestado» o «Encuestados»: las personas físicas o jurídicas a las que el Usuario realiza las encuestas, en las cuales los Encuestados aportan sus opiniones y, en su caso, sus datos. «Filiales, Participadas y Afiliados»: a efectos de estos Términos y Condiciones Generales de Uso entiende como Filiales, Participadas y Afiliados cualquier entidad que directa o indirectamente controle, o esté controlada por, o esté bajo el control común de RATEANDGRADE, S.L. (como sus subsidiarias, asociadas y filiales).   A efectos de esta definición «control» significa que directa o indirectamente se tenga la titularidad o el control de más del 50% de los votos de dicha entidad. Así mismo se entienden como afiliados sus matrices, responsables, socios, directivos, consejeros, empleados, agentes, subcontratistas y sucesores de todos ellos. «RATEANDGRADE»: RATEANDGRADE, S.L. sociedad española propietaria del Sitio Web y aplicación informática, con domicilio social en la C/ Núñez de Balboa, 108, 7ºC, 28006, Madrid, con NIF B87465787 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 34294, Folio 162, Sección 8, Hoja M-616954 Inscripción 1ª. «Registro Online»: el alta electrónica del Usuario en los Servicios ofrecidos de RATEANDGRADE, sean estos gratuitos o de pago, proporcionando el Usuario sus Datos de Registro. «Servicio» o «Servicios»: el uso de la página de internet www.yeswerate.com y la plataforma relacionada para la creación, gestión y almacenamiento online de distintos tipos de encuestas personalizadas o formularios en línea. «Sitio Web»: la página de internet www.yeswerate.com y la plataforma relacionada operada por RATEANDGRADE. «Usuario» o «Usuarios»: la persona o personas físicas o jurídicas que hacen uso de los Servicios, que a través del Registro Online han obtenido un nombre usuario y contraseña u otro método de identificación aceptado por RATEANDGRADE. 3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Al utilizar o interactuar con el Servicio, bien sea mediante la creación de una Cuenta de RATEANDGRADE o al acceder al mismo, visitarlo o usarlo de algún modo, otorga un contrato vinculante con RATEANDGRADE y acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad.El acceso y uso del Servicio prestado por RATEANDGRADE es totalmente voluntario. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el Servicio. 4. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD RATEANDGRADE podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad actualizaremos la fecha de «última revisión» al pie de la Política de Privacidad.  Si se tratasen de cambios sustanciales en esta Política de Privacidad o en la manera en que usaremos su información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios o enviándole directamente una notificación antes de que entren en vigor mediante un correo electrónico u otro medio suficiente para informarle. La continuación en el uso de los Servicios de RATEANDGRADE después de haber sido notificado constituye su aceptación de los cambios introducidos en la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo RATEANDGRADE recopila, usa y protege su información. 5. DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS Usted dispone de los siguientes derechos con relación a sus datos personales. 

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

 

• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

 

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

 

• Derecho a oponerse al tratamiento.

 

• Derecho a la portabilidad.

Podrá ejercitar cualquiera de los anteriores derechos mediante el envío de la correspondiente solicitud a la dirección postal de RATEANDGRADE (c/ Núñez de Balboa, 108, 28006, Madrid - España) o por correo electrónico buzon@yeswerate.com. RATEANDGRADE hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las dichas solicitudes, salvo que la información personal deba retenerse por una exigencia legal. En cualquier caso, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), para iniciar los trámites oportunos en defensa de sus derechos. 6. DATOS PERSONALES SOBRE LOS USUARIOS Y LOS ENCUESTADOS La información que recibimos de Usuarios y Encuestados y su forma de gestionarla será la siguiente. 6.1. USUARIOS DE RATEANDGRADE Del Usuario recogemos datos relativos a éste y al uso que hace de nuestros Servicios que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos: 

1. a) Información identificativa que decida incluir en el perfil de Usuario su Cuenta de RATEANDGRADE (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, edad, sexo, país de residencia, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, documento de identificación).

 Puede acceder a su perfil de Usuario desde la opción “Mi perfil” en el Servicio de RATEANDGRADE para ver, corregir o completar información, eliminar información que no sea obligatoria y para consultar las configuraciones de privacidad relacionadas con la información de su perfil. 

1. b) Información de identificación electrónica (por ejemplo, datos del dispositivo y la aplicación que el Usuario utiliza para acceder a nuestros servicios, direcciones IP, cookies, tipo de navegador y el sistema operativo, datos de derivación).

 

1. c) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

 

1. d) Información sobre la interacción y el uso que hace de los Servicios de RATEANDGRADE, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.

 

1. e) Productos o servicios contratados.

 

1. f) Correspondencia entre RATEANDGRADE y usted.

 6.2 ENCUESTADOS DE RATEANDGRADE Cuando el Encuestado responde a los formularios recogemos, en nombre de los Usuarios de RATEANDGRADE y según sus instrucciones, datos relativos al Encuestado y a su uso de nuestros Servicios que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos: 

1. a) Información identificativa que decida incluir el Encuestado al responder a los formularios (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, edad, sexo, país de residencia, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, documento de identificación).

 

1. b) Información de identificación electrónica (por ejemplo, datos del dispositivo y la aplicación que el Encuestado utiliza para acceder a nuestros servicios, direcciones IP, cookies, tipo de navegador y el sistema operativo, datos de derivación).

 

1. c) Información sobre la interacción y el uso que hace de los Servicios de RATEANDGRADE, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.
2. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 Los datos de carácter personal recabados por RATEANDGRADE podrán ser utilizados para la prestación de los Servicios según  los fines descritos en las Condiciones de Uso (https://yeswerate.com/terminos_y_condiciones/), así como para revisar, investigar y analizar cómo mejorar la funcionalidad y las características de los Servicios prestados por RATEANDGRADE; pudiendo llevar a cabo análisis estadísticos o de otra índole de forma interna a partir de la información que recojamos (datos técnicos y metadatos) para analizar y medir el comportamiento y las tendencias de los usuarios, así como para comprender cómo usan las personas nuestros servicios con el fin de mejorar y optimizar la prestación de éstos.Asimismo usaremos su información para responder a exigencias legales, para mantener nuestros servicios protegidos y operativos (v. gr. prevenir el fraude, correo basura, suplantación de identidad).,  proteger nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales.Según se describe en las Condiciones de Uso si el Usuario vincula su Cuenta de RATEANDGRADE con su cuenta en una Red Social o una plataforma de terceros podremos usar la información que publique a través de dichas plataformas.Le enviaremos presentaciones, sugerencias, casos de uso inspiradores e historias de usuarios de RATEANDGRADE por cualquier medio, incluidos el correo electrónico, como anuncios personalizados, como parte de la entrega de contenido pertinente útil para el uso eficaz de nuestros servicios. Si es Usuario emplearemos sus datos con el fin de enviarle comunicaciones comerciales, por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, relacionadas con productos o servicios de RATEANDGRADE que sean similares a los inicialmente prestados. En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales. Para ello, cambie las preferencias de comunicación en la página de configuración de su cuenta. 8. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS RATEANDGRADE no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de información personal sin su permiso explícito fuera de Filiales, Participadas y Afiliados, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. No obstante lo anterior, podrá compartir su información personal con sus Filiales, Participadas y Afiliados y/o con proveedores de servicios asociados a RATEANDGRADE. En estos casos RATEANDGRADE exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas necesarias a fin de proteger su información personal y de tráfico y respetar la legislación correspondiente. Ejemplos de proveedores de servicios con las que RATEANDGRADE puede compartir su información personal son: 

• Distribuidores de los Servicios de RATEANDGRADE.

 

• Empresas de Auditoría.

 

• Entidades bancarias y compañías de servicios financieros

 

• Compañías de Marketing y Relaciones Públicas, incluyendo compañías de envío de correo electrónico y compañías de Servicios Analíticos.

 

• Datacenters y Compañías de Hospedaje

 Algunos Servicios RATEANDGRADE pueden ofrecerse junto con terceros asociados o a través de estas. Si usted usa o suscribe tales Servicios, es informado y acepta que RATEANDGRADE y la compañía asociada usen la información personal recabada para ofrecerle sus productos en conexión con otros sitios web o servicios, o puede asociarse con otros servicios de Internet para ofrecer el resultado de una combinación de productos y servicios, o bien beneficios y servicios adicionales. Para determinar si la opción combinada puede serle útil, una vez que usted haya dado su consentimiento, RATEANDGRADE puede cotejar su dirección de correo electrónico y las direcciones de correo electrónico de sus contactos con las direcciones de correo electrónico que usted haya suministrado al proveedor de servicios o sitios web de terceros. De conformidad con lo establecido en la Cláusula 7, RATEANDGRADE podrá divulgar información personal para responder a exigencias legales, para mantener nuestros servicios protegidos y operativos (v. gr. prevenir el fraude, correo basura, suplantación de identidad), proteger nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales. Por tanto, RATEANDGRADE no comunicará sus datos ningún tercero, excepto (i) para prestar los Servicios solicitados y para los que RATEANDGRADE colabore con terceros; (ii) cuando tengamos su permiso; (iii) cuando así lo exija una autoridad competente en el ejercicio de sus obligaciones o la legislación vigente. 9. COOKIES Una cookie es una pequeña cadena de información que los sitios web que visita transfieren a su ordenador con fines de identificación. La cookie puede tener un identificador único, pero no contiene información de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico. Las cookies pueden usarse para seguir su actividad y nos ayuda a conocer sus preferencias.Para obtener una descripción detallada de los tipos de cookies que usamos y cómo puede controlar el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies (https://yeswerate.com/politica-de-cookies/). 10. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS En el Sitio Web de RATEANDGRADE, puede haber vínculos que harán que usted lo abandone y tenga acceso a otro sitio web. Dichos sitios web de terceros no están bajo el control de RATEANDGRADE y tienen políticas de privacidad diferentes. La Política de Privacidad de RATEANDGRADE solo afecta la información personal que se obtiene de este Sitio Web, a través del uso que usted hace del software de RATEANDGRADE o los Servicios de RATEANDGRADE. Por esta razón, RATEANDGRADE insta al usuario a ser cuidadoso al momento de introducir cualquier tipo de información personal en Internet y no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web de terceros. 11. CANCELACIÓN DE LA CUENTA, NO RECEPCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS Y MODIFICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES 11.1 Podrá cancelar su Cuenta de RATEANDGRADE y podrá optar por no recibir ningún correo electrónico de parte de RATEANDGRADE en cualquier momento. Para ello cambie las opciones correspondientes en la página de configuración de su cuenta. Al eliminar su cuenta todos los datos de formularios en la cuenta se eliminarán de nuestros sistemas de manera permanente dentro de un plazo razonable, cancelando su acceso a otros servicios para los que sea necesaria una cuenta de RATEANDGRADE.Asimismo, podrá modificar, actualizar o corregir sus datos iniciando sesión y consultando su configuración en la página «Mi Cuenta», siguiendo las instrucciones proporcionadas. 11.2 Le recomendamos que actualice de inmediato sus datos personales cuando estos cambien. RATEANDGRADE podrá conservar la información relativa a su conducta pasada dentro del Servicio durante el tiempo necesario para los fines establecidos a continuación. 12. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN 12.1. Conservamos la información de las Cuentas de RATEANDGRADE activas durante todo el tiempo que sea necesario para: (i) cumplir con cualquiera de los Objetivos mencionados en esta Política de Privacidad; (ii) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso; (iii) por un periodo nunca superior a 10 años desde la finalización de la relación contractual con el Usuario. RATEANDGRADE tomará las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger la información de los Usuarios. Al usar los Servicios de RATEANDGRADE, es informado y acepta que RATEANDGRADE podrá guardar las búsquedas, documentos consultados e interacciones con los Servicios según se describe anteriormente. Asimismo, podremos conservar la información de las cuentas cerradas a los efectos de cumplir con la legislación., impedir fraudes, cobrar pagos adeudados, resolver conflictos, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir las Condiciones de Servicio de RATEANDGRADE y adoptar otras medidas permitidas por la legislación.12.2. La información que conservemos sobre usted se tratará de acuerdo con la presente Política de Privacidad durante los plazos máximos permitidos por la legislación, y se empleará exclusivamente para los fines descritos en el apartado 12.1 anterior. Con posterioridad a dichos plazos la información se suprimirá. 13. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL RATEANDGRADE deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la información de búsqueda que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. 14. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS En ocasiones, es posible que utilicemos aplicaciones o alojemos tus datos en servidores que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, siempre nos aseguramos de que dichos proveedores están ubicados en países con un nivel de protección adecuado y ofrecen garantías de cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos, y en particular, el RGPD. Para las transferencias a EEUU, siempre trabajaremos con proveedores adheridos al Privacy Shield EU – EEUU, destinado a gestionar la transferencia de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. 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